Política de envío
En ARGOS VELARY, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida, flexible y transparente, gracias a nuestra colaboración con Correos, unos de los líderes en logística para eCommerce en España.
Opciones de Entrega
- Al finalizar tu compra, podrás elegir entre entrega a domicilio o en puntos de recogida.
- Si lo prefieres, puedes seleccionar la opción de recoger tu pedido en una oficina de Correos cercana.
- Ambas opciones están disponibles para que elijas la más conveniente según tus necesidades.
Gestión y Seguimiento de Envíos
- Automatizamos la generación de etiquetas de envío y evitamos errores de dirección gracias a la integración directa con Correos + nuestro sistema de gestión de pedidos.
- Recibirás un correo electrónico personalizado con el seguimiento de tu pedido, donde podrás consultar en tiempo real el estado y la ubicación del envío. Nuestra página de seguimiento incluye información de marca y oportunidades para descubrir nuevos productos o seguirnos en redes sociales.
- Si surge cualquier incidencia, nuestro equipo de Correos te notificarán de inmediato para resolverlo lo antes posible.
Devoluciones
- Si necesitas devolver un producto, ponte en contacto con nosotros argosvelary@gmail.com
Condiciones Generales de Envío
- Los envíos nacionales (Península) suelen entregarse en 24 horas laborables tras la recogida. Envíos a Baleares y Canarias pueden requerir entre 24 y 48 horas adicionales.
- El envío es gratis para compras iguales o superiores a 35 €. Para pedidos inferiores a 35 €, el coste del envío exprés es de 4,99 € y el envío estándar de 3,99 €.
Ventajas Adicionales
- Análisis de datos y tendencias de tus envíos y devoluciones disponibles bajo solicitud.
- Exportación de información en formato CSV para una gestión avanzada.
- Modelo de trabajo sostenible y opciones de embalaje ecológico disponibles.
Horarios y Cobertura
- Las entregas estándar se realizan de lunes a viernes.
- Máximo de dos intentos de entrega en domicilio; si no es posible, el paquete se depositará en un punto en la oficina de Correos para recogida durante 7 días.
Contacto y Soporte
Para cualquier duda sobre tu envío o devolución, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente, donde te ayudaremos a resolver cualquier incidencia de forma ágil y personalizada.
Esta política garantiza que la experiencia de compra y postventa en ARGOS VELARY sea rápida, flexible y segura, alineada con las mejores prácticas de eCommerce y las ventajas que ofrece Correos como socios logísticos.